He aquí siete de las más impactantes:

1. Oracle y IBM arrasan en el mercado IT

Los dos pesos pesados de la informática han multiplicado las adquisiciones a lo largo del 2010 y se han asegurado, a su alrededor, una galaxia de colaboradores.

¿Podrán Microsoft y SAP seguir el ritmo impuesto por estos dos gigantes en el 2011?

2. Steve Ballmer deja la dirección general de Microsoft

Falta de visión a largo plazo: Microsoft se encuentra en un punto clave de su historia: necesita a la vez un visionario y un táctico fino. Steve Ballmer no es ni uno, ni otro.

NDLR: el pasado 7 de noviembre salió una noticia diciendo que Steve Ballmer acababa de vender cerca de 50 millones de sus acciones en Microsoft por un valor de 1.340 millones de dolares.

3. Fuera del motor de búsqueda, Google tendrá dificultades

Los responsables quieren poder disponer de compromisos en firme sobre los planos de desarrollo antes de invertir en tecnología. Más allá de su motor de búsqueda, Google no está cosechando los éxitos esperados y todavía tiene que demostrar sus capacidades.

4. Los políticos no entienden nada de IT

El “cloud computing” y el “"outsourcing” tienen un impacto importante sobre las grandes empresas. Los gobiernos tendrán que reflexionar sobre la manera de recaudar impuestos a las empresas cuyos empleados pueden trabajar en cualquier lugar del mundo, independientemente del lugar donde se encuentren domiciliadas sus sedes.

5. Inversión de tendencia en la influencia de las redes sociales

Los empleados empezarán a usar menos las grandes redes sociales para volcarse en el uso de redes más especializadas, como Linkedin, donde podrán encontrar con más facilidades sus contactos profesionales y sus clientes. El tiempo dedicado a Facebook durante las horas de trabajo supone una pérdida de 1,5 % en la productividad de las empresas.

6. El “cloud”, no sólo es “hype”, pero mucho más

Más barato, más verde, el “cloud computing” arrasa. Y esta situación no va a menos. En el 2011, la guerra entre “startups” y empresas tradicionales convertidas al “cloud” se hará más intensa. Pero por encima de esto, las enormes ventajas del “cloud” para las PYMES serán cada día más reales y numerosas.

7. Orange no escucha a sus clientes. ¿Y Usted?

Hasta la fecha, los clientes “descontentos” de un servicio no tenían más remedio que aguantarse. Hoy en día, con Internet, las cosas han cambiado de manera radical. A empresas como Orange o Movistar en España,  les cuesta integrar este nuevo componente. Y una respuesta automática de su servicio de “atención al cliente”, ya no será suficiente para contrarestar los efectos devastadores de un “tweet” negativo.