He hablado durante tanto tiempo de los beneficios que supone el Saas, que me sorprende cuando tengo que volver a los principios básicos para que los non iniciados entiendan las ventajas fundamentales que ofrece hoy en día las soluciones de software bajo pedido.
He aquí una rápida lista de razones por las cuales los empresarios deben de empezar a aprovecharse de las soluciones de SaaS:
1. Riesgo limitado: la mayoría de los vendedores de SaaS ofrecen 30 días de prueba o le ofrecerán un test adaptado a sus necesidades.
2. No hay que poner dinero encima de la mesa a la hora de contratar: al contrario de lo que ocurre con las aplicaciones tradicionales de negocio, que requieren la compra de una licencia vitalicia y una sustancial inversión en servidores para soportarlas, las soluciones SaaS se contratan en base a un “pay-per-use”.
3. Puesta en marcha rápida: las empresas que venden soluciones SaaS las ponen en servicio en el miso momento que uno este listo. No hace falta esperar a instalar servidores, y formar al personal par empezar a trabajar.
4. Coste total de posesión (CTP) más bajo: no solamente se evitan los costes iniciales vinculados a las compras de licencias vitalicias del software tradicional, pero también se pueden ahorrar los gastos de personal afectados al mantenimiento de los sistemas. Esta tarea es responsabilidad del proveedor de SaaS y ayuda a reducir el CTP.
5. Uso mayor: debido al hecho que las soluciones SaaS están diseñadas entorno al usuario, son más sencillas de uso y generan una utilización más intensiva que el sistema tradicional.
6. Mejor Fiabilidad y Mayor Seguridad: a pesar de algunos ruidos que corren sobre la fiabilidad y la seguridad de las soluciones SaaS, conocen mucho menos interrupciones de servicios y suelen ofrecer un nivel de seguridad muy superior.
7. Integración más sencilla: porque las soluciones SaaS se basan generalmente en un conjunto común de protocoles de “web services” y APIs (Application Programming Interfaces), son más fáciles de integrar que las aplicaciones tradicionales. Sin embargo, puede que sea necesario el uso de herramientas especializadas para llegar a una perfecta integración de las antiguas aplicaciones y de los datos.
8. Acceso más rápido a la innovación: la actualización del software en SaaS es permanente e casi inmediata.
9. Shared Benchmarks y Best Practices: una vez que un vendedor de SaaS ha conseguido una masa crítica de usuarios, puede añadir un servicio que permita a estos usuarios compararse entre ellos y descubrir como cada uno saca el mejor partido de las aplicaciones.
10. Mejora de la relación vendedor/cliente: antes, una vez vendida la aplicación, el vendedor tendía a minimizar sus esfuerzos para satisfacer el cliente. En el caso del SaaS, la situación obliga al vendedor a tener su cliente contento para aumentar las posibilidades de mantenerlo, de que amplíe los servicios contratados y sirva de referencia.
Una encuesta reciente nos ha revelado los siguientes resultados:
• 84.8% de los usuarios de una solución SaaS dicen estar muy satisfechos.
• 80% piensan renovar el servicio.
• 61% consideran ampliar los servicios contratados.
• Cerca de un 70% recomendarían el SaaS a otros.
¿Qué opina usted?